O prazo para devolução ser solicitada é de até 7 dias corrido após o recebimento do produto. O cliente deverá abrir uma solicitação através do nosso email (contato@femmerio.com.br) com o número do pedido e explicar o motivo de devolução da peça. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir aos Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do pedido.

O prazo para troca ser solicitada é de 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito o prazo de trocas é de 90 dias após o recebimento do produto. O cliente deverá abrir uma solicitação através do nosso email (contato@femmerio.com.br) com o número do pedido e explicar o motivo da troca. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir aos Correios e nos enviar de volta o produto dentro de 30 dias. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido. Assum que gerarmos um novo pedido, enviamos o número de pedido para o cliente.